```

سوالات متداول آرون چوب

پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان عزیز درباره ثبت سفارش، تولید سفارشی، متریال، نحوه ارسال و گارانتی

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش محصولات آرون چوب (کاور شوفاژ، تی‌وی وال، قاب‌بندی دیوار و دکوراسیون چوبی)، می‌توانید مدل مورد نظر خود را از طریق سایت انتخاب کنید و یا با ارسال ابعاد و عکس محل مورد نظر به کارشناسان ما در واتساپ یا تماس مستقیم، مشاوره رایگان دریافت کرده و سفارش خود را نهایی فرمایید.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال با توجه به ابعاد، وزن سفارش و شهر مقصد بر اساس تعرفه مصوب باربری و پست پیشتاز محاسبه می‌گردد. کلیه سفارش‌ها با بسته‌بندی ویژه، ضدضربه و حرفه‌ای ارسال می‌شوند تا بدون کوچک‌ترین آسیب به دست شما برسند.

مدت زمان ساخت و ارسال سفارش چقدر است؟

مدت زمان آماده‌سازی با توجه به نوع محصول و ابعاد سفارشی معمولاً بین ۵ الی ۱۰ روز کاری زمان می‌برد. محصولات پیش‌ساخته و استاندارد سریع‌تر و پروژه‌های اختصاصی سفارشی بر اساس زمان‌بندی اعلام‌شده ارسال خواهند شد.

آیا قبل از ارسال ویدئو دریافت می‌کنم؟

بله، پس از پایان مراحل رنگ‌آمیزی و کنترل کیفیت در کارگاه آرون چوب، ویدئوی کامل از محصول آماده‌شده برای شما ارسال می‌شود و پس از تأیید نهایی شما، بسته‌بندی و ارسال انجام می‌پذیرد.

آیا امکان تغییر سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟

تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از شروع مرحله برش‌کاری و ساخت، امکان اعمال تغییرات در ابعاد، رنگ یا مدل وجود دارد. پس از آغاز فرآیند تولید اختصاصی، تغییرات مستلزم بررسی کارشناسان فنی خواهد بود.

سفارش از چه طریقی ارسال می‌شود؟

ارسال به سراسر کشور از طریق باربری‌های معتبر، تیپاکس و سرویس‌های حمل ایمن صورت می‌پذیرد. در شهرهای دارای نمایندگی و مشهد و تهران، امکان ارسال مستقیم و نصب توسط نصاب مجرب آرون چوب نیز فراهم است.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

با توجه به اینکه محصولات متناسب با ابعاد اختصاصی و رنگ دلخواه شما ساخته می‌شوند، بخشی از هزینه به عنوان بیعانه اولیه دریافت شده و تسویه حساب نهایی همزمان با ارسال ویدئوی تأیید کیفیت محصول در کارگاه صورت می‌گیرد.

آیا محصولات شامل گارانتی هستند؟

بله، کلیه محصولات آرون چوب دارای ضمانت اصالت چوب و ام‌دی‌اف، گارانتی ثبات رنگ پلی‌اورتان و تضمین سلامت فیزیکی کامل هنگام تحویل می‌باشند.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید در تمامی روزهای کاری از طریق تماس با واحد فروش یا ارتباط با پشتیبان خود در واتساپ، با ارائه شماره فاکتور یا نام خانوادگی، از آخرین وضعیت خط تولید یا کد پیگیری باربری مطلع شوید.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

تا پیش از شروع مرحله برش قطعات و طراحی در کارگاه (ظرف ۲۴ ساعت از ثبت سفارش)، لغو سفارش بدون هیچ‌گونه جریمه امکان‌پذیر است. پس از شروع ساخت سفارش سفارشی، امکان لغو وجود ندارد.

اگر محصول آسیب دیده باشد چه کاری باید انجام دهم؟

کلیه مرسولات دارای بیمه سلامت حمل بار هستند. کافیست هنگام تحویل بسته در صورت مشاهده ضربه یا آسیب، بلافاصله عکس یا ویدیوی آن را برای پشتیبانی ارسال فرمایید تا قطعه جایگزین فوراً و بدون هزینه برای شما تولید و ارسال گردد.

آیا امکان سفارش محصولات با ابعاد دلخواه وجود دارد؟

بله، تخصص اصلی آرون چوب شخصی‌سازی محصولات است. شما می‌توانید ارتفاع، طول، عمق، رنگ و جزئیات طرح کاور رادیاتور، تی‌وی وال یا قاب‌بندی را دقیقاً متناسب با فضای منزل خود سفارش دهید.

آیا ارسال به تمام شهرهای ایران انجام می‌شود؟

بله، محصولات آرون چوب به تمامی ۳۱ استان و کلیه شهرهای سراسر کشور با بسته‌بندی پالت‌بندی‌شده، فوم‌های ضربه‌گیر و کارتن مقاوم ارسال می‌شوند.

مدت زمان پاسخگویی پشتیبانی چقدر است؟

کارشناسان پشتیبانی و فروش آرون چوب در تمام روزهای هفته از ساعت ۹ صبح تا ۲۱ شب پاسخگوی شما عزیزان در پیام‌رسان‌ها و خطوط تلفنی می‌باشند.

آیا می‌توانم قبل از خرید از شوروم یا نمونه محصولات بازدید کنم؟

بله، علاقه‌مندان می‌توانند با هماهنگی قبلی تلفنی، در نمایشگاه و کارگاه تولیدی آرون چوب حضور یافته و کیفیت ساخت و ظرافت رنگ را از نزدیک مشاهده فرمایند.

حداقل مبلغ سفارش برای ارسال چقدر است؟

هیچ حداقل خریدی وجود ندارد. شما می‌توانید حتی یک شاخه ابزار پیش‌ساخته قاب‌بندی یا یک شلف دیواری کوچک را سفارش دهید و ما آن را برایتان ارسال خواهیم کرد.

آیا امکان خرید عمده و همکاری وجود دارد؟

بله، همکاران گرامی شامل مهندسان معمار، طراحان داخلی، مجریان دکوراسیون و پروژه‌های انبوه‌سازی می‌توانند از تخفیف‌های ویژه همکار و شرایط پرداخت ویژه استفاده کنند.

چگونه از کیفیت محصولات آرن چوب مطمئن باشم؟

استفاده از چوب روس و راش سوپر، ام‌دی‌اف مرغوب واناچای، رنگ‌آمیزی چندلایه پلی‌اورتان ضدخش، دستگاه‌های برش تمام اتوماتیک CNC و ارائه ویدیوی تست کیفی قبل از ارسال، ضامن کیفیت برتر ماست.

هنوز سوالی دارید؟

کارشناسان آرون چوب آماده پاسخگویی دقیق و ارائه مشاوره رایگان تخصصی جهت انتخاب بهترین مدل و ابعاد هستند.

گارانتی و خدمات پس از فروش

تمام محصولات دارای گارانتی اصالت چوب و رنگ پلی‌اورتان هستند

ارسال مطمئن

ارسال سریع به تمام نقاط کشور با بسته‌بندی ضدضربه پالت‌بندی‌شده

ضمانت کیفیت متریال

ساخت با بهترین چوب روس و راش و ام‌دی‌اف مرغوب واناچای

پشتیبانی حرفه‌ای

مشاوره تخصصی و همراهی کامل در تمام روزهای هفته از ۹ الی ۲۱

✨ فروشگاه اختصاصی آرون چوب

آماده خلق دکوراسیونی خاص و متمایز در خانه خود هستید؟

مجموعه بی‌نظیر کاورهای شوفاژ مدرن، تی‌وی‌وال‌های لوکس و قاب‌بندی‌های چوبی را در فروشگاه آرون چوب مشاهده کنید و با تضمین بالاترین کیفیت متریال سفارش دهید.

ساخت در ابعاد اختصاصی شما ارسال ویدئوی محصول قبل از ارسال ضمانت سلامت فیزیکی بار